【2025年最新】決定木分析とは？基礎から活用例まで解説！

決定木分析は、複雑なデータをまるで「樹木のような図」で整理し、分かりやすく分類・予測する方法です。「データ分析は難しい」と感じている方でも直感的に使えるため、マーケティングや顧客分析など幅広い場面で活躍しています。この記事では、決定木分析のメリットや注意点、活用事例まで、実務で使えるよう分かりやすく解説します。

決定木分析とは

決定木分析とは、複雑なデータを「樹木のような図」で分類したり、未来を予測したりする分析方法です。まるで「YES／NOチャート」のように質問を順番に繰り返して、最終的な答えを見つけるイメージです。マーケティングや顧客分析などでよく使われます。

決定木分析の読み取り方

決定木のグラフを見るときは次のように進めます。

1. 一番上のスタート地点（ルート）から始めます。
2. 各分岐（枝分かれ）の質問に答えていきます。
3. 最後の枝先（リーフ）にたどり着いたところが、最終的な結果や予測になります。

決定木分析のメリット

データを簡単に使える

決定木分析は「もし～なら」という条件に従ってデータを分けていくだけなので、多少のデータの欠損があっても、影響が少なく分析できます。そのため、前処理に多くの時間をかける必要がありません。

極端なデータに強い

決定木分析はデータの特徴を細かく分けて分析するため、一部の異常なデータがあっても、他のデータとは違う分岐に分けることで影響を最小限に抑えることができます。

いろいろなデータに対応可能

決定木分析は質問を繰り返しながらデータを分類していく手法なので、数字でも、性別や年齢などカテゴリ型のデータでも、幅広いデータタイプに対して柔軟に対応できます。

決定木分析の種類

決定木分析には主に以下の3つの種類があります。

C5.0（シーファイブ）

C5.0は精度が高いことが特徴で、複雑なデータでも正確に分類することが得意です。特に商品の分類や顧客タイプの特定など、マーケティング分野でよく利用されます。データにノイズ（不要な情報）が多く含まれていても、高い精度で分析できます。

CHAID（チャイド）

CHAIDは、複数のカテゴリーを持つデータの分類に適しており、特にアンケート結果や顧客の満足度調査など、多くの選択肢があるデータに対して効果を発揮します。枝分かれが多くなることが特徴で、マーケティング戦略の細かな改善点を見つけるのにも便利です。

CART（カート）

CARTは分類分析と予測分析の両方に対応できる万能型です。商品の販売予測や顧客が次に購入する可能性の予測など、多様な用途で幅広く利用されます。分かりやすい構造で解釈しやすく、マーケティング初心者にもおすすめです。

決定木分析の活用事例

お客様が離れるのを防ぐ

お客様の過去の購買データを「購入頻度」「購入金額」などで細かく分類し、「離脱しそうなグループ」を特定します。そのため、具体的な対応策を講じて離脱防止を効果的に行えます。

キャンペーンを効果的にする

過去のキャンペーンに反応したお客様のデータを分析し、共通する特徴を見つけます。その特徴を持つお客様をターゲットにすることで、無駄のない効率的なキャンペーンが実現します。

商品のおすすめ機能に活用

 顧客の購買や閲覧履歴を細かく分類し、「特定の行動をした顧客が次にどの商品を購入する可能性が高いか」を予測します。これにより、パーソナライズされた適切な商品を提案できます。

決定木分析の注意点

枝分かれが多すぎると過学習に陥る

決定木分析で細かな分岐を増やしすぎると、特定のデータにのみ適合した複雑なモデルが作られてしまい、新しいデータへの予測精度が落ちる「過学習（オーバーフィッティング）」が発生します。そのため、過去データへの適合度を追求するのではなく、なるべく枝分かれをシンプルに保ち、未知のデータに対しても安定した精度が出せるように注意しましょう。

まとめ

決定木分析の最大の魅力は、その「わかりやすさ」と「誰でも使いやすい」点です。データ分析が難しいと感じている方も、直感的に理解できるこの手法を活用すれば、マーケティング施策や顧客対応の質が確実に向上します。決定木分析のメリットを十分に生かし、顧客とのつながりを深めて、ビジネスの成功をつかみましょう！

プロフィール

天野遼

先進理工学部電気・情報生命工学科 なぜ「あの商品」が売れるのかを解明するためのデータ分析の知識を執筆