【2025年最新】品質スコアとは？Google＆Yahoo広告におけるチェック方法と改善ポイントを徹底解説

品質スコアはリスティング広告の成果を左右する重要な指標です。特にGoogle広告では広告の掲載順位やクリック単価（CPC）に影響を及ぼし、Yahoo!広告でも品質インデックスとしてほぼ同様の役割を果たします。本記事では、品質スコアの基本から具体的なチェック手順、改善ポイントまでを詳しく解説していきます。

品質スコアとは？

品質スコアとは、Google広告やYahoo!広告において「広告の関連性」「クリック率（CTR）」「ランディングページの利便性」など、複数の要素を総合的に評価する指標です。1から10の数値で評価され、数値が高いほど同じ入札額でも広告掲載順位が上がりやすくなる可能性があります。
Yahoo!広告では「品質インデックス」という名称で提供されていますが、評価の仕組みはGoogle広告の品質スコアと近しい部分が多いため、両方を理解することが広告運用の大きな助けとなるでしょう。

品質スコアの3大要素

推定クリック率

過去の実績や広告文面の関連度などをもとに、ユーザーがその広告をクリックする可能性を推定した指標です。広告の掲載順位が上がれば見かけのCTRは上昇しやすいものの、Google広告側では掲載順位の影響を除外した上でのクリック率を推定し、品質を評価しています。

広告の関連性

入札キーワードと広告文がユーザーの検索意図に合致しているかを評価します。過度にキーワードを詰め込みすぎると読みづらくなるため注意が必要です。

ランディングページの利便性

広告をクリックした後のページがユーザーの求める情報を的確に提供しているか、サイト全体の使いやすさや読み込み速度は十分かなどを評価します。

品質スコアの重要性

品質スコアが高いキーワードや広告は、次のようなメリットを享受しやすくなります。

広告掲載順位の向上

同じ入札単価であっても品質スコアが高いほど広告ランクが高くなり、上位に表示される可能性が高まります。

クリック単価（CPC）の削減

品質スコアが低い場合は高めのCPCを支払っても上位掲載が難しいのに対し、品質スコアが高いほど相対的にCPCを抑えられる場合があります。

ユーザー体験の向上

広告の品質が高いほど、ユーザーにとって有益な情報を提供できるため、クリック率やコンバージョン率（CVR）も自然に向上しやすくなります。

品質スコア改善の3つのポイント

適切なキーワード選定

関連性の高いキーワードを精査

ユーザーがどのような検索語句で情報収集を行うのかをリサーチし、適切にマッチさせることが大切です。不要なキーワードを入れてしまうと品質スコアが下がるだけでなく、無駄なクリックコストが発生する可能性があります。

マッチタイプの活用

完全一致、フレーズ一致、部分一致を使い分けて、無駄なトラフィックを避けつつ必要な検索クエリを取り込むバランスを考えましょう。

広告文の最適化

ユーザーの検索意図を正確に反映

広告見出しや説明文に、検索ユーザーが求めているキーワードや訴求ポイントをしっかり盛り込みます。曖昧な表現を避け、明確なメリットを伝えることがCTR向上につながります。

複数のバリエーションをテスト

広告文はA/Bテストを行い、より高いCTRやCVRを得られるクリエイティブを探り続けることが重要です。小さな違いでも成果が大きく変わることがあります。

ランディングページの改善

ユーザーに必要な情報を整理

キーワードや広告文と関連性の高い情報をわかりやすくまとめることが大切です。ページ上部に重要な内容を配置し、離脱を防ぎます。

読み込み速度の最適化

モバイル利用者が増えている現在、ページ速度の遅さは大きな離脱要因です。画像の圧縮やキャッシュの活用、不要なスクリプトの削除などを行い、スムーズにページが表示されるようにしましょう。

透明性と信頼性の確保

フォーム入力を求める場合は、サービス内容や個人情報の取り扱いなどを明確に記載することで、ユーザーの不安を取り除きます。企業情報や実績、口コミなどを適切に配置すると、より安心感を与えられます。

品質スコアとCTRの関係についての誤解

広告を上位に表示すれば必然的にCTRが上がり、品質スコアも改善されると考える方がいます。しかしGoogle広告の場合は「推定クリック率（Expected CTR）」が重視されるため、単に上位表示したからといって、その広告の本来のクリック率ポテンシャルが高まるわけではありません。広告文の内容やランディングページの質など、総合的に評価される点を理解しておきましょう。

品質スコアが適用される検索語句の範囲

品質スコアは、ユーザーの検索語句が入札しているキーワードと完全一致した場合に特に考慮されます。
例えば「レンタルショップ」というキーワードを入札している状態で、ユーザーが「ショップ」という語だけで検索を行った場合、完全一致としては扱われません。品質スコアが厳密に適用されるのは「レンタルショップ」と入力した検索だけです。このように、品質スコアを向上させるには、登録キーワードの検索需要とマッチタイプを再確認し、適切な範囲をカバーする工夫が求められます。

品質スコアだけでなく広告運用の全体最適化を目指す

品質スコアの追求は大切ですが、最終的な目的はあくまでも広告成果（売上や問い合わせ数など）の最大化です。品質スコアだけに注目してしまうと、関連キーワードを過剰に削除して集客機会を逃したり、必要以上にキーワードを詰め込んでページが読みにくくなったりするケースもあります。バランスを取りながら最適化を図ることが重要です。

このように、定期的な分析と継続的な改善を繰り返すことで、品質スコアは少しずつ向上していきます。

まとめ

品質スコアはGoogle広告やYahoo!広告において、広告運用の成否を左右する重要な指標です。クリック率（CTR）や広告文・ランディングページの関連性、サイトのユーザビリティなどが評価され、高い品質スコアを獲得すると広告掲載順位の上昇やクリック単価（CPC）の削減が期待できます。
しかし、品質スコアはあくまでも「広告全体の品質を測る指標」の1つにすぎません。真の目的は自社の商品・サービスに興味をもつユーザーを効果的に獲得し、コンバージョンや売上を高めることです。適切なキーワード選定、広告文の最適化、ランディングページの改善を行いながら、ユーザーに対して有益な情報を提供し続ければ、自然と品質スコアも高まるでしょう。
ぜひ本記事を参考に、日頃の広告運用における品質スコアのチェックと改善に取り組んでみてください。

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プロフィール

葉山和奏

経済学部。 オウンドメディア運用に向けSEO対策の情報やテクニックに関する記事を執筆。