顧客が特定の企業やブランドの商品に対して愛着や信頼を感じることを「顧客ロイヤルティ」といいます。顧客ロイヤルティが向上することで、リピーター率が向上し、継続的な利用につながるなどのメリットがあります。本記事では、顧客ロイ … 続きを読む 【マーケター向け】顧客ロイヤルティとは？メリット・デメリットや成功事例を徹底解説！