消費行動が多様化した現代、顧客が商品やサービスを購入するニーズやそのプロセスを理解することがますます重視されています。顧客の行動を理解し、満足度を高めるための具体的施策を得られるカスタマージャーニーは、購買プロセスを視覚 … 続きを読む 【初心者必見】カスタマージャーニーとは？作成するメリットや作り方を解説