競争の激しい市場で成功するためには、顧客一人ひとりに寄り添ったアプローチをする必要があります。そこで注目されているのが、CRM（顧客関係管理）です。CRMを用いれば、顧客と長く良好な関係を築くことができます。 本記事では … 続きを読む 【初心者必見】CRMとは？基本事項から具体的な機能、導入時のポイントまで解説