【2025年最新】コンテンツマーケティングとは？基礎知識や成功のポイントを分かりやすく解説
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シェアコンテンツマーケティングは、現代の企業における重要なマーケティング手法として広く認知されています。しかし、いざコンテンツマーケティングに取り組もうとしても、その方法や成功の鍵が分からずに戸惑う人も多いでしょう。
この記事では、コンテンツマーケティング初心者の方を対象に、そのメリットや具体的手法、さらに成功へのポイントを詳しく解説します。
コンテンツマーケティングの基本とは？
コンテンツマーケティングとは、顧客にとって価値あるコンテンツを提供することで、自社のファンを育成し、結果的に商品やサービスの購入につなげるマーケティング手法です。長期的に利益を追求するうえで、役立つ情報の発信によって顧客のニーズを満たし、自社の信頼性を高めることが重要です。
顧客がどんな悩みを持っているか、どんなニーズがあるかを意識してコンテンツを作りましょう。
コンテンツマーケティングが必要とされている背景
コンテンツマーケティングのターゲットには、大きく分けてBtoCとBtoBがあり、それぞれアプローチ方法が異なります。まずは、コンテンツマーケティングが一般的に重視されている背景を解説します。
売り込み型マーケティングが限界を迎えている
Webや動画プラットフォームで日々目にする広告。これに対して、多くのユーザーは煩わしさを感じ、広告を避ける傾向があります。売り込み型広告が効果を失いつつある中で、自然に興味を引くコンテンツマーケティングが注目されています。
コンテンツマーケティングでは、ユーザーの興味を引く情報を提供するため、自社の好感度を上げつつ認知してもらいやすいのです。
消費者行動の変化とZMOT
インターネットが普及し、消費者はSNSやWebで情報を集め、自らの判断で商品を選ぶ時代です。このような消費行動は「ZMOT（Zero Moment of Truth、ジーモット）」として知られ、消費者がコンテンツから受ける影響は一層大きくなっています。
Googleアルゴリズムの進化
かつてのGoogle検索ではキーワードの多用が重要視されましたが、今では「ユーザーにとって有益な高品質のコンテンツ」が評価されるようになりました。この変化は、企業が質の高いコンテンツ制作に注力する理由の一つとなっています。
コンテンツマーケティングとコンテンツSEOの関係性
コンテンツマーケティングと似た施策として「コンテンツSEO」がありますが、この2つはどう違うのでしょうか。
コンテンツSEOとは、制作したコンテンツをGoogleなどの検索エンジンで上位表示させる施策のことです。SEOの施策を行うことで、自社コンテンツへのアクセス数を増やし、認知度を上げることができます。
コンテンツSEOはコンテンツマーケティングの手法の一つと言えます。コンテンツマーケティングを行う際は、SEOもあわせて重視しましょう。
コンテンツマーケティングの主なメリット
ここでは、コンテンツマーケティングによるメリットを見ていきましょう。
潜在顧客へのアプローチ
コンテンツマーケティングは、広告よりも潜在層にアプローチしやすい手法です。有益なコンテンツを作ることで、検索エンジンなどから偶然コンテンツに辿り着いたユーザーを獲得できます。
コンテンツを通じて、まだ接点のないユーザーにも自社を知ってもらい、将来的な購入につなげるきっかけを作ることができます。
顧客ロイヤリティの向上
有益な情報を提供することで、ユーザーは自社のファンとなり、顧客満足度やロイヤリティを高めることが可能となります。
特に、リピート率が重要な商品・サービスやサブスクリプションサービスを提供している企業にとって、顧客ロイヤリティを高めることは大切です。
ネット広告より費用対効果が高い
ネット広告の場合、一度で短期的に認知を広げることはできますが、中長期的な効果は期待できません。しかし、コンテンツは一度作成すれば長期的に効果を発揮し続け、費用対効果が非常に高いと言えます。オウンドメディアを活用すれば、さらに運営コストを抑えられるでしょう。
コンテンツの資産化
制作したコンテンツが資産として積み重なり、継続的にトラフィックを呼び込むことが可能です。良質なコンテンツであれば、過去のコンテンツであっても検索上位に表示され、集客ができるのです。
主要なコンテンツマーケティング手法
それでは、コンテンツマーケティングでよく活用される具体的な手法を見ていきましょう。
先ほど「BtoCかBtoBかによってアプローチ方法が異なる」とお伝えしましたが、それぞれに向いている手法は以下のとおりです。自社のターゲット層に合わせて、利用するメディアを選びましょう。
BtoC
- ブログ・オウンドメディア
- メールマガジン
- 動画・音声コンテンツ
- SNS
BtoB
- ブログ・オウンドメディア
- メールマガジン
- セミナー・ウェビナー
- ホワイトペーパー
ブログ・オウンドメディア
最も基本的な方法であり、検索エンジンからの流入を狙いやすいです。記事には自社製品に関連する情報を含め、SNSを活用して拡散効果を狙いましょう。
メールマガジン
メールマガジンは、一度の配信で多くのユーザーにアプローチできる効率的な手法です。主に、自社商品・サービスの関連情報や最新情報、キャンペーン情報などを配信します。
ユーザーの年齢や性別、職種、役職などの属性ごとにターゲットを絞って配信し、より効果を高めることもできます。
動画・音声コンテンツ
YouTubeやポッドキャストを利用し、文字や画像以上に伝えたい内容を発信できます。商品購入後のメンテナンス方法などを動画で紹介すると分かりやすく、顧客ロイヤリティ向上にも繋がります。
スマートフォンで手軽に視聴できることも、BtoCコンテンツとしての強みです。
SNS
InstagramやＸ（旧Twitter）、FacebookなどのSNSは、コンテンツマーケティングにおいて欠かせないメディアになっています。
SNSは、ブログやオウンドメディアよりも短文の投稿がメインで、ユーザーとの距離が近いことが魅力です。また、拡散力が高いため、一度の投稿で多くのユーザーにアプローチできます。
セミナー・ウェビナー
セミナーなどのイベントを開催すると、自社商品・サービスについて顧客へ直接アピールすることができます。商品・サービスの概要や導入事例を紹介するだけでなく、質問コーナーを設ければ、顧客からの信頼も得られるでしょう。
ウェビナー（オンラインセミナー）を配信すれば何度も繰り返し視聴でき、ユーザーからも喜ばれます。
ホワイトペーパー
ホワイトペーパーとは、自社商品・サービスに関する情報をまとめた資料のことです。顧客の課題やニーズに合わせ、役立つ内容にしましょう。
ホワイトペーパーは、主に新規顧客獲得を目的として制作されます。ブログやオウンドメディア、メールマガジンにリンクを設置し、ダウンロードしてもらうことが一般的です。
成功するコンテンツマーケティングのポイント
多くのメリットがあるコンテンツマーケティングですが、成功へ導くためにはコツが必要です。以下のポイントを押さえて実施しましょう。
質の高いコンテンツ制作
コンテンツマーケティングでは、「ユーザーのニーズに応えること」が重要です。ユーザーが価値を感じるコンテンツを丁寧に制作し、検索エンジンでの上位表示を目指します。
SEO対策やSNSで認知度向上
せっかくコンテンツを制作しても、ユーザーにアクセスしてもらえなければ意味がありません。SEO対策やSNSを活用して認知度を広げることが必要です。
まずはコンテンツSEOによって検索エンジンでの上位表示を狙い、SNSを併用して情報を拡散する方法がおすすめです。
効果測定をする
コンテンツマーケティングを行う際は、必ず効果測定をあわせて行います。ユーザーの行動の段階（認知・検討・購入）ごとに測定することがポイントです。以下のような指標を参考にしてください。
| 認知段階の指標 | 検索順位、PV数、ユーザー数、サイト滞在時間など |
| 検討・購入の指標 | 問い合わせ数、購入数、成約数、コンバージョン率など |
もし思ったような効果が挙がらない場合、コンテンツの種類やクオリティを再検討しましょう。
継続した運用
情報は常に変化します。ユーザーのニーズに応えるために、コンテンツの更新や改善を定期的に行いましょう。
新しいコンテンツを作成するだけでなく、過去のコンテンツも定期的に見直し、必要があれば調整しましょう。
まとめ
ユーザーとの信頼関係を構築し、自社のファンを増やせるコンテンツマーケティング。的確な方法で実践すれば、中長期的なビジネスの成長を支えることができる有効な手段となります。ポイントは、顧客のニーズや課題を深く理解し、それに合った有益で魅力的なコンテンツを制作・配信することです。単なる売り込みではなく、顧客に喜ばれ、支持される情報を提供することを心がけてください。
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- マーケティング支援会社での10年以上の経験。 広告運用に精通し、累計運用額50億円以上・30媒体以上の実績を誇る。 運用型広告に特化し、パフォーマンス最大化を目指すマーケティング戦略のプロフェッショナル。
