【インタビュー】丁寧なヒアリングと迅速な対応が鍵～成果を出すマーケティングの伴走者丁寧なヒアリングと迅速な対応が鍵～

2025/02/12 2025/02/14

株式会社よりそうは、明瞭な価格設定でわかりやすいパッケージプランのお葬式手配サービスを主軸に、僧侶手配サービスや霊園紹介サービスなど、ライフエンディングに関わる多彩なサービスをワンストップで提供するプラットフォーム事業を展開しています。
今回は、同社のマーケティング体制や課題についてお話を伺いました。

取材協力：株式会社よりそう

マーケティング体制について教えてください

当社のマーケティング体制は大きく、「集客」「企画」「デザイン」の3分野に分かれています。
特に集客分野では、外部の力も借りつつ、戦略立案から運用までを一貫して対応しています。

マーケティングの課題や悩みはありますか

社内リソースのみでは客観的な視点を確保するのが難しいと感じています。
また、社内メンバーは他の業務を兼務しているため、マーケティング施策において見落としが生じる可能性があり、新たな集客チャネルの開拓や方向性の検討に限界を感じています。
日々情報をキャッチアップしてはいるものの、細かな設定やアルゴリズムの対応については、専門知識を持つプロフェッショナルのサポートが必要だと考えています。