【初心者必見】ブランディングとは？定義から戦略の立て方まで解説

2024/12/10

ブランディングとは、企業や製品、サービス、または個人が持つブランドの価値や特徴を確立し、顧客や市場に一貫して伝える活動を指します。競争率の高い市場で自社が生き残るためには、ブランディングの知識が必須です。この記事では、ブランディングの概要や、実際にブランディングを行う流れを解説します。

ブランディングの定義とは？

ブランディングとは、自社の商品やサービス、あるいは企業自体に一定のイメージを付与し、消費者に認知してもらうための活動全般を指します。商品やサービスの魅力を具体化し、消費者に分かりやすく伝えることが重要です。

ブランディングの範囲は、商品の特徴やブランドの価値観といったイメージから、ロゴマークやキャッチフレーズ、広告デザインといったビジュアル面まで多岐にわたります。

ブランディングが重要と言われる理由

マーケティングにおいてブランディングが重要と言われる理由は、以下の3点を高められるためです。

ブランド認知度
顧客からの信頼性
市場における競争力

市場には似たような商品やサービスが数多く存在します。ブランディングは、他の競合と差別化するための重要な手段です。強いブランドは、品質や機能だけではなく「感情的な価値」を顧客に提供することで、価格競争に巻き込まれにくくなります。

また、ブランドに対する信頼や感情的なつながりは、顧客のロイヤルティを高めます。一度信頼を得たブランドに対しては、顧客は繰り返し購入したり、他人に勧めたりする傾向が強くなります。これは収益の安定や成長に直結します。

これらの効果によって、顧客から「選ばれる」ブランドになることを目指します。短期的な売上のみならず、企業や個人の根強いファンを増やすことで、長期的な利益も生み出すことができます。

ブランディングの主な要素4つ

ブランドイメージは、複数の要素が連携して形成されます。ここではブランディングにおける主な要素を4つ見ていきましょう。

ブランドアイデンティティ

ブランドアイデンティティとは、ミッションやビジョンなどブランドの本質を表したものです。ロゴマークや色使いなどのデザイン面も、ブランドアイデンティティに含むことがあります。

ブランドアイデンティティはブランディングの基礎となり、マーケティングのさまざまな場面で活用されます。その際、どんな場面でも一貫した印象を与えることが重要です。

ブランドポジショニング

ブランドポジショニングは、自社ブランドが市場でどのような立ち位置を占めているかを示すものです。この位置づけは、競合他社との比較やターゲット市場のニーズに基づいて決定されます。

ブランドポジショニングを理解することで、他社との差別化をしやすくなります。また、消費者も「なぜそのブランドを選ぶか」が明確になり、ファンの増加に繋がります。

ブランドメッセージ・ブランドストーリー

ブランドメッセージやブランドストーリーとは、企業の理念やビジョン、そのブランドを通じて消費者に与える価値などを表したものです。

共感できるメッセージやストーリーを伝えることで、顧客との信頼関係を築くことができます。

ブランドデザイン

ブランドデザインとは、ビジュアル面でブランドのイメージを訴求することです。例えばロゴマークやパッケージデザイン、広告デザインなどが含まれます。

一貫したイメージを伝えるため、ブランドデザインはブランドアイデンティティに基づいて設計することが重要です。

ブランディングを行う流れ

闇雲にブランディングを行っても、一貫性や顧客視点を欠けば、ブランドイメージが損なわれ、期待した成果を得られないかもしれません。ブランディングを実施する際は、以下のステップを意識しましょう。

ブランド戦略の策定

ブランド戦略とは、ブランディングのゴールを目指すプロセスを決定することです。この段階で「ブランドをどのように成長させるか」「ブランドを通じて顧客にどのような価値を与えるか」などを検討します。

ブランド戦略は、企業のビジョンやミッション、商品やサービスの特徴、ターゲットとなる消費者層、競合他社の特徴など、さまざまな要素をあわせて立案します。

そしてブランド戦略に基づき、ブランドアイデンティティやブランドメッセージ、ブランドデザインを決定しましょう。

市場調査・競合の分析

ブランド戦略を立てる上では、ブランドポジショニングを把握しなければなりません。そのために必要となるのが、市場調査と競合他社の分析です。市場と競合他社を分析することで、自社の強みや差別化できるポイント、つまり自社ブランドの価値が見えてきます。

また、ターゲット層の特徴やニーズを把握することも重要です。こうしたブランドポジショニングやニーズに基づき、ブランド戦略を立案します。

ブランド定義・ブランドコミュニケーション

ブランド戦略を基に、具体的なアクションプランを実行しましょう。まず、ロゴマークをはじめとするブランドデザインやブランドメッセージを決定します。

その後、商品パッケージやプロモーションを通じて顧客へ伝達します。ブランドコミュニケーションの手法としては、テレビCMや新聞・雑誌広告などのほか、近年ではWeb広告やSNSなどのデジタルメディアが重視されています。

効果測定と改善

ブランディング施策の実行後は、その効果を検証しましょう。しかしブランディングは、企業イメージや消費者の認知度といった抽象的なものを扱うため、効果測定が難しいと言われています。

そこで、数値によって客観的に検証する必要があるのです。ブランディングでは、以下のような測定方法がよく用いられています。

DWB（Definitely Would Buy）
顧客アンケートにおいて、購入意思があると答えた割合を数値化する手法で、製品やサービスの魅力度を測定する際に用いられます。
ブランドリフト
広告が消費者の認知度や購買意欲に与えた影響を測定する指標で、特にブランディング目的の広告キャンペーンで活用されます。
Webサイトへのアクセス数
ユーザーが特定のWebページを訪問した回数を示します。この指標は、広告キャンペーンやSEO対策、SNS投稿などのマーケティング施策の効果を測定する際に活用されます。
SNSでのエンゲージメント数
ユーザーがブランドに対して関心を持っている度合いを示し、ブランド認知度や顧客ロイヤルティを測る際に有用です。

これらの数値を計測したら、改善点を洗い出し、PDCAサイクルを回していきます。特に、ブランディングは短期的に効果を出すことが難しく、中長期的に継続することが重要です。定期的に効果測定を行い、その都度改善しましょう。